Что такое ЕИАС ЖКХ
Учёт информации о жилом фонде и объектах ЖКХ
Формирование многовариантных запросов о параметрах МКД и создание отчётных документов
Управление задолженностью
Мониторинг состояния жилого фонда и объектов ЖКХ
Мониторинг состояния расчётов между жителями и поставщиками, между УК и РСО, РСО между собой
Формирование и исполнение программ в сфере ЖКХ
0
0
день
в
сокращение обращений0
разаКакие проблемы решает платформа
Контроль состояния объектов ЖКХ
Высокий уровень износа коммунальной инфраструктуры
Низкая собираемость платежей ЖКУ
Непрозрачность сферы ЖКХ для собственников
Этапы внедрения
Экосистема решений
Единая информационная аналитическая система сделает сферу жилищно-коммунального хозяйства открытой и понятной
- Паспорта ОКС (учёт МКД)
- Учёт исполнения работ
- Единая точка входа (единый интерфейс для УО, ТСЖ, ЖСК, ОМСУ)
- Мониторинг выполнения работ
- Информационная безопасность — защита персональных данных
- Ведение информации о лицевых счетах собственников и наличие личного кабинета
- Видеонаблюдение за объектами капитального ремонта и ведение договоров на его проведение
- Открытый портал
- Формирование программ и краткосрочных планов капитального ремонта
- Медиа-хранилище данных о капитальном ремонте
- Лицевые счета — возможность указать лицевой счёт и просмотреть информацию о начислениях и оплате в разрезе периодов, расшифровку квитанций
- Общие собрания — просмотр информации о запланированных и проведённых собраниях собственников и участие в электронных собраниях собственников
- Форум — обсуждение с соседями вопросов содержания дома и оплаты
- Новости — сообщения от управляющей компании и администрации
- Информация о доме — информация о доме и контакты организаций ЖКХ по адресам своей собственности или наёмного жилья (УО, РСО, администрация, ФКР, ГЖИ)
- Приборы учёта — передача показаний по приборам учёта в управляющую компанию и просмотр информации об индивидуальных и общедомовых приборов учёта
- Приём заявок по различным каналам связи: телефон, личный кабинет на сайте АДС, бот Telegram, внешние системы
- Автоматизация обработки заявок
- Управление работой персонала при выполнении заявок
- Формирование аналитической отчётности
Преимущества
Налоговый доход
Создание предпосылок для выявления неучтённых объектов собственности, как следствие — повышение налоговых и неналоговых доходов в бюджет.
Целостность информации
Создание единых электронных карточек объектов учёта, организация совместной работы всех ведомств с едиными справочниками.
Снижение внутреннего документооборота
Совместная работа подразделений в рамках единых технологических процессов, сокращает время оказания услуг и исполнения функций.
Исключение затрат
Исключение трудозатрат на размещение информации в ГИС ЖКХ. Информация размещается автоматически с использованием web-сервисов.
Интерфейс системы
Работа на трех уровнях
Федеральный
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ
Региональный
Подсистема первичного сбора, верификации и валидации данных
Территориальный
Территориальные органы, ЖСХ, ТСЖ и граждане
Реализованные проекты
Делаем сферу жилищно-коммунального хозяйства открытой и понятной
Внедрение АИС ФКР на территории Московской области
В программу включены 44 449 многоквартирных дома. В 2017 г. отремонтировано более 3000 МКД на общую сумму более 16 млрд ₽
Решение
- Актуализация базы собственников, жилых и нежилых помещений МКД, включённых в региональную программу;
- Интеграция с учётными системами агентов и ГИС ЖКХ, а также с региональными, федеральными и ведомственными системами;
- Ведение договоров субподряда на выполнение работ по капитальному ремонту, возможность направлять документы, публиковать фотографии и видео;
- Повышение качества планирования капитального ремонта и автоматизация процессов контроля исполнения работ;
- Упрощение работы по формированию лотов, заключению договоров, мониторингу исполнения.
Практический эффект
- до 10% повысился объём начислений взносов за счёт актуализации базы собственников, жилых и нежилых помещений МКД;
- в 7 раз сократилось время подготовки аукциона за счёт автоматического формирования лотов и использования шаблонов;
- в 4 раза сократилось время на обработку поступившей рекламации или предписания органов Госжилнадзора;
- в 5 раз уменьшилось время на приёмку и проверку документов.
Внедрение АИС ГЖИ на территории Московской области
Повышение результативности контрольных мероприятий и качества экспертной поддержки сотрудников ГЖИ, а также сокращение трудовых и временных затрат
Решение
- Внедрения риско-ориентированного подхода, основанного на актуальных данных об объектах жилого фонда, количестве жалоб на деятельность управляющих компаний;
- Наличие актуальной и достоверной информации об объектах жилого фонда, способах управления, управляющих организациях;
- Работа в информационной системе сокращает затраты на обработку информации, исключает некорректную информацию;
- Формирования единых справочников, классификаторов и учёта актуальных требований в области жилищных отношений в алгоритмах Системы;
- Создание мощного аналитического блока, который позволяет строить отчёты в различных разрезах и детализациях по всем показателя;
- Интеграция с ГИС ЖКХ включает импорт и экспорт объектов и использование ФИАС и ОКТМО и автоматическое обновление информации.
Практический эффект
- до 1 часа сократилось время на подготовку ответа за счёт наличия актуальной и достоверной информации об объектах жилого фонда, способах управления, управляющих организациях;
- до 10 мин сократились затраты на выполнение рутинных операций, таких как поиск информации, оформление и согласование документов, подготовка отчётов;
- до 0 снизилось количество обжалований действий сотрудников ГЖИ в контрольно-надзорных и судебных органах по формальным причинам.
Внедрение «Личного кабинета гражданина» на территории Московской области
В программу включены 44 449 многоквартирных дома. В 2017 г. отремонтировано более 3000 МКД на общую сумму более 16 млрд ₽
Решение
- Доступ к информации о доме и контакты организаций ЖКХ по адресам своей собственности или наёмного жилья;
- Отправление обращения в организацию сферы ЖКХ и заявки на услуги без поиска отправителя;
- Составление документов в соответствии с действующим законодательством, поэтому у пользователей не возникает проблем с передачей в орган ГЖН протокола собрания и приложений к нему;
- Оплата коммунальных платежей непосредственно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении;
- Экономия ресурсов организаций благодаря дистанционному голосованию в сервисе;
- Уведомление собственников и нанимателей жилых помещений МКД по вопросам функционирования МКД.
Практический эффект
- в 3 раза сократились обращения граждан после внедрения сервисов самообслуживания;
- на 30% снизилось количество жалоб благодаря возможности мониторить сообщения на форумах и решать проблемы до появления обращений;
- на 30–40% снизились временные и финансовые затраты при проведении общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах.
Отзывы
Евгений ХромушинМинистр жилищно-коммунального хозяйства Московской областиПлатформа ЕИАС ЖКХ нивелирует человеческий фактор и сопутствующие ему ошибки. Новый «Комплексный сервис», например, автоматизирует сбор статистики и формирование отчётов, обеспечивая принятие решений на основе анализа реальной ситуации. Функционал системы постоянно расширяется. В том числе, доступный жителям региона. Так «Ростелеком» реализовал возможность оплаты услуг ЖКХ в один клик. А в ближайшее время можно будет онлайн проводить собрания собственников жилья. Это даст им возможность более полно реализовать свои жилищные права. Ведь собрать всех жильцов многоквартирного дома в одном месте крайне сложно, а данная услуга — крайне востребована жителями
Ольга ФединаРуководитель ГУ «Государственная жилищная инспекция Московской области»Компания «Ростелеком» – наш ключевой партнёр в сфере внедрения цифровых продуктов. Кроме ЕИАС ЖКХ, «Ростелеком» создал систему автоматизации деятельности Государственной жилищной инспекции, которая обеспечивает операционную деятельность инспекции и позволяет повысить качество работы. Новое соглашение закрепляет наши намерения продолжать работу. Нам предстоит совместно решать задачи применения новых технологий, таких как: большие данные, новые производственные технологии, системы распределённого реестра. и самое главное — внедрение систем с элементами искусственного интеллекта, которые обеспечат качественные преимущества через повышение эффективности нашей деятельности. Но нельзя забывать о возможных рисках при внедрении данных систем
Оставить заявку
Мы подберём подходящее решение с учётом особенностей и специфики вашей деятельности